Condiciones Generales de Compraventa
IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL WEBSITE
La titularidad de este sitio web, https://www.maltmanbrewing.com, (en adelante Sitio Web) la ostenta: Titular: MALTMAN Y 3CUMBRES Craft Beer, S.L. – B40273039
Dirección: POL. IND. LOS LLANOS DE SAN PEDRO, 38 PARC. 72. 40400, El Espinar (Segovia), España
Teléfono: 633 06 54 23
Email: info@maltmanbrewing.com
Datos registrales: Registro Mercantil de Segovia, T 304 , F 201, S 8, H SG 7313, I/A 1 ( 7.05.18).
DISPOSICIONES GENERALES
2.1.- Sin perjuicio de la aplicación y ejecución de los Términos Legales que regulan el uso de este Website, las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como las Condiciones Particulares establecidas o que, en su caso, puedan establecerse, regirán las relaciones de servicios y contractuales entre Maltman Brewing y cada Usuario que, a través del Website contrate los productos y/o
servicios ofertados, cuyas características y precios se encuentran debidamente identificados en sus correspondientes accesos.
2.2.- Las presentes Condiciones Generales de Contratación se amparan en lo previsto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación; Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y
Usuarios y otras leyes complementarias; la Ley 3/2014 de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la citada Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; la Ley 7/1997, de Ordenación del Comercio Minorista; Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica, y cuantas otras normas resulten legalmente aplicables.
2.3.- La navegación y/o registro en el Website, la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos y/o servicios del Website, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Contratación, de los Términos Legales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares establecidas o que, en su
caso, pudieran ser establecidas.
2.4.- Maltman Brewing informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes y/o productos y/o la contratación de los servicios ofertados en el Website son aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar
dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y/o servicios ofrecidos en el Website.
2.5.- Los productos y/o servicios ofertados en el Website, junto con sus características y precio aparecerán en pantalla. Aparte del precio y antes de confirmar el pedido, aparecerán en pantalla el total de los gastos de envío al domicilio designado por el Usuario, que serán siempre por cuenta del Usuario comprador. Los precios indicados en pantalla se muestran en euros e incluyen el IVA y/o
cualquier otro impuesto que fuera de aplicación, y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico.
2.6.- Las ofertas y/o promociones estarán debidamente indicadas en pantalla. Maltman Brewing se reserva el derecho a decidir en cada momento los productos y/o servicios que se contengan en el Portal y se ofrezcan a los Usuarios a través del mismo. De este modo, Maltman Brewing podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos y/o servicios a los incluidos en el Website,
entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos y servicios se regirán por lo dispuesto en las presente Condiciones Generales de Contratación en vigor en ese momento. Asimismo, Maltman Brewing se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos y/o servicios ofrecidos en el Website.
2.7.- Los productos mostrados en el Website tienen unas medidas o tallas, colores y características orientativos y muestran una aproximación respecto a la realidad, por lo que pudiera suceder que en algunas ocasiones y de forma eventual estos extremos no coincidieran con los de los productos reales. Es por ello que se recomienda al Usuario veri car la apariencia exacta y condiciones
técnicas del producto con carácter previo a la adquisición del producto a través del Website.
2.8.- A efectos informativos, le recordamos que todos nuestros productos y/o servicios están sujetos a la garantía legal vigente en cada momento en materia de consumo. En la actualidad, Maltman Brewing responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega del producto y/o servicio al consumidor o usuario, en los términos previstos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS A TRAVÉS DEL WEBSITE
La entrega del producto/mercancía se hará en los siguientes 4/7 días.
3.1.- Para la adquisición o compra de los productos y/o servicios ofrecidos a través del Portal, el Usuario deberá seguir las indicaciones que se le muestren en pantalla y aceptar la compra mediante el cumplimiento de las citadas indicaciones, lo cual supone a su vez la lectura y aceptación irrevocable de todas las presentes Condiciones Generales de Contratación y Términos Legales, así
como si las hubiera, de las condiciones particulares que pudieran existir y ser de aplicación en ese momento. Para agilizar los trámites en futuras compras, el Usuario tiene la opción de registrarse en el Website.
3.2.- El Usuario navegará por las distintas secciones y seleccionará el producto o productos y/o servicio o servicios que desee adquirir haciendo «clic» sobre el botón «añadir». Los productos y/o servicios que se vayan seleccionando por el Usuario se van acumulando simultáneamente en lo que se denomina «carrito».
3.3.- En cualquier momento y al final del proceso de adquisición o compra, una vez elegidos todos los productos y/o servicios, el Usuario deberá hacer «clic» sobre en el botón «Confirmar Pago» (o expresión similar), siendo redirigido a una serie de páginas en las que, según corresponda, se le informará de que la adquisición del pedido se encuentra sujeto a previo pago y se le irá mostrando el siguiente contenido en relación con los sucesivos pasos de compra; a saber:
Los productos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios de los productos y/o servicios (ej. instalaciones) indicados en pantalla son en euros e incluyen el IVA y/o cualquier otro impuesto que fuera de aplicación, y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico. Los productos y/o servicios que se vayan seleccionando por el usuario se van acumulando en lo que se denomina «carrito».
En caso de no disponibilidad del producto o del servicio solicitado después de haberse realizado el pedido, o cuando Maltman Brewing detecte que el pedido puede sufrir una demora en la entrega o en la prestación, se informará al Usuario por teléfono o correo electrónico de dicha situación, para confirmarle un nuevo plazo de entrega o de prestación, o proceder a su anulación o sustitución por otro producto o servicio de acuerdo con el Usuario.
Resumen de la compra: listado con breve descripción, cantidad y precio con posibilidad de añadir o eliminar de la lista, selección de modo de envío e importe de los costes de envío.
3.4.- Tras haber decidido los productos y/o servicios a adquirir y el método de envío, el Usuario deberá hacer «clic» sobre otro botón denominado “Confirmar Pago” (o expresión similar). Una vez realizado el “clic” se le solicitarán al Usuario los siguientes datos:
Dirección de envío -no se entregarán productos en apartados de correos ni en lugares públicos-, incluyendo una dirección de correo electrónico que el Usuario deberá facilitar;
Datos de facturación (con posibilidad de que estos últimos datos no resulten ser necesario introducirlos de nuevo, si son los mismos que los datos de envío);
Nota: Algunos de los datos anteriores no serán solicitados en cada compra si el Usuario a optado por disponer de una cuenta registrada.
3.5.- Una vez rellenados tales datos, el Usuario deberá hacer «clic» sobre el botón «siguiente» (o expresión similar) para que se muestre la página relativa a las posibles formas de pago.
3.6.- El Usuario deberá seleccionar, entre los distintos métodos ofrecidos, aquél que elija para efectuar pago, debiendo proceder a cumplimentar los datos o el formulario al que sea redirigido en función del método del que en cada caso se haya seleccionado. El
pago a través del Portal del precio de los productos y/o servicios comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar de las siguientes formas, todas ellas sujetas a sus respectivas condiciones económicas:
Tarjeta de débito o crédito
3.7.- Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos y se alojan en un servidor seguro certificado según el protocolo SSL.
3.8.- Una vez seleccionado la forma de pago y cumplimentados los datos necesarios, el Usuario deberá hacer «clic» sobre el botón “Confirmar Pago» (o expresión similar), siendo entonces redirigido a una nueva pantalla en la que se le mostrará la información relativa a su compra: datos de entrega, listado con precios de producto y/o servicios y número de pedido. La misma información será automáticamente enviada a la dirección de correo electrónico facilitada por el usuario. Con el número de pedido, el usuario podrá consultar en cualquier momento el estado de su pedido.
3.9.- Maltman Brewing se reserva el derecho a solicitar de cualquier Usuario del Website que haya hecho una compra, que justifique el pago de la misma y/o que se identifique mediante la aportación por medio telemático (fax, e-mail o similar) o físico (en las propias o cinas de Maltman Brewing).
3.10.- Toda la información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por Maltman Brewing de manera que el Usuario podrá, en su área privada, consultar información referente a las operaciones efectuadas por él dentro de los seis (6) meses anteriores, o bien realizar una solicitud por escrito o por email. Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en el Portal.
3.11.- El Usuario tiene derecho a recibir, gratuitamente, la factura de sus compras
3.12.- En caso de Usuarios personas jurídicas, las personas físicas que actúen en su nombre y representación, a través del Website, garantizan frente a Maltman Brewing y terceros que actúan en virtud de un válido título de representación debidamente otorgado a
su favor por la correspondiente persona jurídica y que se encuentran en vigor en el momento de realizar la oportuna transacción. En este sentido, las personas físicas que actúan en nombre de las personas jurídicas garantizan que, en el momento de realizar la transacción, no están vulnerando derechos de ningún tercero al respecto y que los datos e información relativa a las personas jurídicas son veraces, exactos y fiables. En consecuencia, las personas físicas que actúan en nombre de cualquier persona jurídica asumen, de forma plena y exclusiva, cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de la falta de veracidad o exactitud de su representación e informaciones o comunicaciones facilitadas en el uso del presente portal. Por ello, las personas físicas que actúan en nombre de cualquier persona jurídica deberán mantener indemnes, sin límite económico, a Maltman Brewing frente a cualquier responsabilidad que le pueda ser exigida en relación con su citada representación e informaciones o comunicaciones facilitadas en el uso del Website. Asimismo, Maltman Brewing no podrá responsabilizarse de ningún daño, pérdida o perjuicio en personas y/o bienes que traigan causa o se relacionen con lo anteriormente estipulado.
PUESTA A DISPOSICIÓN DE LOS PEDIDOS
4.1.- Una vez disponible y abonado íntegramente, el pedido podrá ser recogido en las instalaciones de Maltman Brewing o entregado
en el lugar indicado por el Usuario a tal efecto, en caso de que así se indique durante el proceso de compra.
4.2.- Maltman Brewing únicamente podrá prestar el servicio de transporte respecto a productos, artículos o materiales adquiridos a través del presente Website y siempre que sea técnicamente posible.
4.3.- La cobertura del servicio de transportes alcanza:
España (Península)
4.4.- Tanto la mercancía como el servicio de transporte deben haber sido pagados en su integridad con anterioridad a la entrega.
4.5.- Maltman Brewing, a través del presente Website, mostrará una información lo más actualizada posible respecto de la disponibilidad y stock de los artículos pretendidos. No obstante, cabe la posibilidad de que el artículo o producto, cuya disponibilidad haya sido confirmada, se agote durante el propio proceso de compra (incluyéndose y computándose asimismo el plazo en el que
pueda incurrir el usuario a la hora de efectuar y concluir el correspondiente pago, como en casos de pago a través de transferencia) o que los plazos de entrega sufran demoras por causas naturales o medioambientales, huelgas ajenas a Maltman Brewing y/o por motivos de fuerza mayor ajenos al control de Maltman Brewing. En caso de producirse estas situaciones, Maltman Brewing lo pondrá en conocimiento del usuario a través del envío de un correo electrónico o través de una llamada telefónica, ofreciéndole las siguientes alternativas:
la entrega del mismo producto o artículo en un plazo superior al inicialmente pactado;
la sustitución del producto o artículo por otro de similares características, funcionalidades, calidad y precio;
la devolución del precio cobrado en un plazo no superior a catorce (14) días naturales a contar desde el día hábil siguiente en el que el Usuario indicaba esta opción como la escogida.
4.6.- Maltman Brewing entregará en mano los bienes comprados por el Usuario en el domicilio/casa/edificio de éste (primera puerta o a pie de vehículo / calle, según proceda), señalado a tal efecto por el propio Usuario como datos de entrega – no se entregarán productos en apartados de correos ni en lugares públicos-, en el plazo que se indica en el pedido (conforme a normativa aplicable),
desde que Maltman Brewing tenga la confirmación del pago del citado pedido, y siempre y cuando las condiciones de acceso lo permitan (por ejemplo, pueden no permitir el acceso razones de seguridad para personas y/o cosas, la situación geográfica o la orografía de calles, etc.). El transportista desplazará la mercancía hasta el punto acordado siempre y cuando sea posible con los medios materiales y mecánicos del transportista y las características arquitectónicas de la casa, domicilio o edificio así lo permitan (altura de los techos, ascensor, hueco de la escalera, etc.).
4.7.- Si el Usuario necesitara o creyera necesitar ayuda adicional para la entrega de los productos por circunstancias ajenas al transportista, como las anteriormente comentadas, rogamos que el Usuario lo pueda comunicar para, en caso de posible a criterio de Maltman Brewing, presupuestarle el cargo adicional según los requisitos que el Usuario precise para realizar la entrega de forma
eficaz. En caso contrario, los productos, artículos o materiales únicamente se podrán depositar, a efectos de entrega, a pie de vehículo
/ calle.
4.8.- Al hilo de lo anterior, se informa al Usuario que la entrega de determinados productos, tales como los que seguidamente se indicarán, por su peso o volumen únicamente se podrá realizar a pie de vehículo / calle y no a primera puerta en el domicilio, casa o edificio indicado al efecto, salvo que, y previa valoración de la viabilidad del servicio especial de entrega que a continuación se indica, a través del propio proceso de adquisición del producto interesado, se habilite en este Website la opción a que el Usuario pueda contratar un servicio especial de entrega (a primera puerta), cuya contratación se podrá gestionar a través del Website.
4.9.- Los productos, artículos o materiales que se entregarán a pie de camión o de vehículo, salvo contratación de servicio especial de entrega, y en caso de que ésta proceda tras su valoración, son:
Palets completos
4.10.- Asimismo y sin perjuicio de lo anterior, se informa al Usuario que debido a cuestiones de situación geográfica y/u orografía de calles que dificulten el acceso, así como por motivos razonables de seguridad que pudieran suponer un riesgo para las personas y/o cosas en función de los riesgos existentes, en cada momento, en los puntos de entrega señalados por el Usuario, es posible que la entrega del producto/s adquirido/s deba realizarse en puntos distintos al señalado por dicho Usuario. En dichos supuestos, el Usuario debe informar a Maltman Brewing antes de enviar el producto de estas dificultades para la entrega y deberá acordar un nuevo punto de entrega el Usuario.
4.11.- Adicionalmente, se informa a los Usuarios, por si éstos detectaran variaciones o cambios, que las correspondientes empresas prestadoras del servicio de transporte, así como los precios ofertados por las mismas, podrán variar según el ámbito geográfico en el que se encuentre el usuario.
4.12.- El transportista podrá o no realizar al Usuario una llamada de confirmación de lugar y fecha de entrega no siendo esto obligatorio, debiendo el Usuario encontrarse presente para su recepción en el lugar, fecha y franja horaria acordada. En todo caso, el Usuario podrá comprobar el estado del envío de su pedido a través de:
Enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@maltmanbrewing.com o mediante llamada telefónica.
4.13.- El horario de la prestación del servicio de transporte es de 08:00 a 21:00 horas, de lunes a viernes, ambos incluidos, excepto festivos nacionales o locales.
4.14.- Para la recogida de los pedidos o mercancías, se informa que para hacer efectiva dicha entrega el titular del pedido deberá identificarse, exhibiendo en su caso y a efectos de seguridad del propio usuario, titular del pedido, su Documento Nacional de Identidad, Tarjeta de Residencia Comunitaria, Pasaporte o, en caso, de actuar en nombre de una persona jurídica su título jurídico de
representación, todo ello en vigor. Cuando sea una persona ajena al titular del pedido quien vaya a realizar la recogida, ésta sólo será permitida si dicho tercero se encuentra debidamente autorizado. A estos efectos, será necesario que en el momento de la retirada del pedido la persona que lo realice entregue la referida autorización cumplimentada en todos sus puntos y firma del titular del pedido, debiendo exhibir además copia del Documento Nacional de Identidad, Tarjeta de Residencia Comunitaria, Pasaporte o, en caso, de actuar en nombre de una persona jurídica su título jurídico de representación, todo ello en vigor, del propio titular del pedido, así como el original de la persona que realice la efectiva recogida de la mercancía o pedido.
4.15.- Una vez confirmado con el Usuario la fecha y franja horaria de entrega de la mercancía, éste o la persona que lo represente deberá encontrarse presente para su recepción en el lugar y hora acordados. En caso de ausencia del Usuario, el Usuario abonará los costes de entrega y/o recogida adicional que se generen.
4.16.- El Usuario declara haberse asegurado que las condiciones de acceso al lugar de entrega permiten la efectiva entrega del producto. En el supuesto de que el vehículo de transporte no pueda acceder en las condiciones óptimas para la entrega a la dirección indicada por el Usuario, la mercancía será depositada en el lugar más próximo que cumpla dichas condiciones o se devolverá de nuevo a “origen”, siendo esto un coste adicional para el Usuario. Para el supuesto de que finalmente la entrega no pudiera realizarse en condiciones óptimas en la dirección indicada por el Usuario, Maltman Brewing podrá o bien devolver la mercancía a “origen” y comunicar dicho extremo al Usuario, a fin de que éste organice a su costa y riesgo la retirada de los productos del lugar designado por Maltman Brewing a tal efecto, o bien pactar con el Usuario un nuevo punto de entrega asumiendo igualmente el Usuario el coste que dicha entrega conlleve.
4.17.- Maltman Brewing no será responsable de la falta o retraso en la entrega que se produzca por causas ajenas a su gestión, como la indicación de una dirección incorrecta, falsa o inexistente, por fuerza mayor o por falta de profesionalidad del transportista.
4.18.- Transcurrido el plazo de siete (7) días naturales desde la fecha en la que se haya comunicado al Usuario de la imposibilidad de entrega del pedido al por causas no imputables a Maltman Brewing, éste quedará facultado para:
a).- resolver, de forma unilateral, automática y extrajudicial, la compraventa de productos y/o servicios contratados, procediendo a devolver los importes pagados menos los gastos, daños y perjuicios pertinentes que la no recogida le hubiera ocasionado (a título de ejemplo, gastos de almacenaje, transporte y gestión). No procederá la devolución de los importes
cuando se trate de mercancías a medida, manipuladas o tratadas. En estos casos, Maltman Brewing estará facultada, además, para retener el pago realizado por el Usuario y compensar con cargo a éste tanto los gastos de almacenamiento y gestión, como los eventuales daños y perjuicios que haya podido sufrir, o
b).- acordar un nuevo destino y plazo de entrega, corriendo de parte del Usuario todos los gastos derivados de la nueva entrega y los gastos expresados en el párrafo anterior.
4.19.- No se realizarán envíos urgentes.
4.20.- El servicio no incluye la retirada de cartonajes ni enseres viejos ni se desembalarán los productos entregados.
4.21.- Sin perjuicio de lo establecido en relación con la garantía legal de nuestros productos en materia de consumo, rogamos y agradecemos a los Usuarios que, cualquier incidencia derivada del servicio de entrega que sea detectada por el Usuario (comprobar si la caja o el envoltorio están dañados o no), pueda indicarlo en el albarán y/o dispositivo electrónico o móvil del propio transportista
y enviar un e-mail con fotografía del producto a la dirección de correo electrónico: info@maltmanbrewing.com. De esta forma Maltman Brewing podrá tramitar debidamente esta incidencia, dado que los productos viajan asegurados y disponemos de un plazo muy breve para comunicar la rotura. La falta de dicha comunicación liberará a Maltman Brewing de cualquier responsabilidad en este sentido, sin perjuicio del régimen de garantía legal aplicable.
4.22.- Adicionalmente, se informa al Usuario, bajo su responsabilidad, que en ningún caso ni bajo ningún concepto el Usuario debe pagar o efectuar ninguna entrega de dinero al propio transportista. En caso de que esto ocurra o que se le incite o invite a entregar alguna suma de dinero al transportista, Maltman Brewing no se hará responsable de los hechos y solicita que se ponga en contacto con Maltman Brewing para que pueda investigar el asunto y, en su caso, adoptar las medidas oportunas al respecto.
CANCELACIONES
5.1.- El Usuario dispondrá de un plazo de veinticuatro (24) horas, día hábil, para cancelar su pedido, sin coste alguno, siempre y cuando el pedido no haya sido recogido por la empresa de transportes. Ese plazo de veinticuatro (24) horas se computará a partir de la fecha en que se haya efectuado la compra (si ésta se realiza en sábado, el cómputo de las veinticuatro (24) horas se trasladará al siguiente lunes hábil). Las cancelaciones de los pedidos deberán tramitarse a través del siguiente correo electrónico info@maltmanbrewing.com.
Las cancelaciones sólo podrán ser realizadas por quien hubiera contratado los pedidos, no admitiéndose que lo haga ninguna persona por dicho contratante.
DEVOLUCIONES / DESISTIMIENTO
6.1.- Condiciones de devoluciones para el/los Usuario/s:
- Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original con todos los accesorios que contenga, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario Maltman Brewing se reserva el derecho de rechazar la devolución.
- Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe si así es indicado.
- Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del Usuario.
- Los abonos vía transferencia bancaria por devoluciones tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, aunque intentamos que no se demoren más de 7 días.
6.2.- Una vez se dé por confirmado el pedido y se haya realizado el pago del importe íntegro indicado, será procesado y enviado hacia la dirección de entrega proporcionada en un plazo aproximado de 72/96 horas. Maltman Brewing hará todo lo posible para cumplir el plazo de entrega indicado, poniendo en conocimiento al Usuario vía correo electrónico o telefónicamente cualquier circunstancia que pudiera afectar al plazo de entrega habitual que tuviese en conocimiento.
6.3.- En el momento de realizarse la entrega, deberá verificar minuciosamente el estado en el que se entrega la mercancía y el número de paquetes entregados conforme a lo indicado en el albarán de entrega del transportista. En caso de existir errores en la entrega recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, es importante que se haga reflejar en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a Maltman Brewing, así como a la agencia de transporte, en el plazo de 24 horas y por escrito vía correo electrónico a info@maltmanbrewing.com o por cualquier otro medio.
6.4 Las reclamaciones pasadas las 24 horas de la entrega, no podrán ser aceptadas.
HOJAS DE RECLAMACIONES
7.1.- Maltman Brewing, en cumplimiento de la normativa vigente, informa que dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición del Usuarios.
7.2.- El Usuario puede solicitar una Hoja de Reclamaciones:
Mediante un email a la dirección de correo electrónico info@maltmanbrewing.com
CONSULTAS E INCIDENCIAS
8.1.- Para cualquier consulta o incidencia relacionada con su compra podrá contactar con el Servicio de Atención al Cliente a través de las siguientes vías:
a).- Rellenando el formulario de Contacta con nosotros.
b).- Por correo electrónico: info@maltmanbrewing.com
CONSULTAS E INCIDENCIAS
9.1.- Cualquier notificación o comunicación al Usuario que hubiera que llevarse a cabo por razón de los productos y servicios contratados con Maltman Brewing se realizará mediante teléfono, SMS, mensajería instantánea, correo electrónico, postal, incluyendo éstos en sus formas de notificación certificada, salvo que otra cosa se establezca en el contrato, por escrito y a la dirección establecida por el Usuario en la formalización del contrato.
